Исследование и анализ конкурентной среды потребительского рынка: цели, задачи, методы. Конкурентный анализ: методы, этапы, примеры

Понятие и элементы конкурентной среды

Определение 1

Конкурентная среда на рынке потребителей — это со временем сложившаяся ситуация, следствием которой для каждой организации является необходимость ведения борьбы за покупателя и превосходство в своем рыночном сегменте.

Помимо вышеописанного, существуют и другие определения конкурентной среды потребительского рынка. Например, есть мнение, что под конкурентной средой нужно понимать законодательно установленный порядок, изменение которого возможно вследствие изучения результатов достижения назначенных целей. Также конкурентной средой называют институциональные правила координации деятельности организаций, представленных на рынке.

Еще один подход называет конкурентной средой многокомпонентную систему, взаимодействие элементов которой формирует наилучшие условия для соперничества на рынке, тем самым мотивируя организации на получение выгод.

Замечание 1

В целом, конкурентная среда представляет собой рынок, условия которого заставляют компании бороться за покупателя. Эти условия предопределены и представляют собой нечто вроде “климата” внутри рыночного сегмента.

Наличие конкурентной среды определяет и механизмы конкуренции на потребительском рынке. Стоит принимать во внимание, что любые рыночные условия являются временными и каждый из участников конкурентной борьбы активно воздействует на сложившуюся ситуацию, меняя ее.

Внешне конкурентная среда проявляет себя как система экономической координации с установленными порядками ведения бизнеса.

Конкурентная среда имеет три основных компонента: 

  1. Объекты конкуренции. Это то, за что и ведется борьба (спрос, производственные факторы, власть, информация).
  2. Субъекты конкуренции. Участники конкурентной борьбы (предприятия, регионы, отрасли, потребители).
  3. Предмет конкуренции. Товары и услуги организаций.

Все вышеописанные составляющие формируют конкурентную среду, которая обязательно должна быть подвергнута анализу. 

Простая методика анализа конкурентов (1 раз в год)

На ежегодной основе рекомендуется проводить более простой мониторинг основной деятельности конкурентов. Основные блоки такого анализа:

  • Характеристика внутриотраслевой конкуренции и ее прогноз
  • Составление конкурентной карты рынка
  • Выбор ключевых, косвенных и прямых конкурентов
  • Сравнительный анализ отдельного продукта и полного ассортимента компании с прямыми и косвенными конкурентами
  • Сравнительный анализ условий ценообразования и ценовых стратегий
  • Сравнительный анализ дистрибуции и распределения продукта
  • Сравнительный анализ позиционирования и сформировавшегося имиджа бренда
  • Сравнительный анализ методов и используемых каналов продвижения, в том числе и бюджетов
  • Сравнительный анализ целевой аудитории, осведомленности и приверженности к продукту
  • Сравнительный анализ используемых технологий, качества персонала и прочих ресурсов
  • Составление укрупненного сравнительного SWOT анализа конкурентов
  • Анализ конкурентных преимуществ предприятия

Ищите только практическое применение?

Переходите сразу к нашему пошаговому примеру анализа конкурентов предприятия, который содержит рекомендации по проведению каждого этапа конкурентного анализа и готовый шаблон в Excel.

Способы получения информации о конкурентах

Для того, чтобы провести конкурентный анализ предприятия эффективно, необходимо собрать подробную информацию о ключевых игроках рынка. Необходимая информация может быть получена в результате проведения маркетинговых исследований конкурентов.

Исследование конкурентов в марктеинге ничем не отличается от исследования потребителей. Ниже перечислены проверенные способы получения самой подробной и достаточной информации о конкурентах и товарах конкурентов:

Источник информации Описание
Опросы потребителей количественный или качественный сбор мнений и представлений о конкурентах среди разных целевых групп для выявления слабых и сильных сторон компаний
Мониторинг мест продаж скажет многое о качестве и условиях выкладки товара, стратегии в области промо-акций и ассортименте
Поиск в интернет отзывы, сайты конкурентов, обзоры и т.д.
Опросы экспертов рынка помогут в понимании качества товара конкурентов, сложившегося имиджа на рынке
Опросы менеджеров по продажам предоставят множество полезной инсайдерской информации «с полей» (через торговый персонал можно очень легко получить презентации, спец программы Ваших конкурентов)
Изучение отраслевых обзоров в них часто публикуются финансовые показатели, открытые рейтинги, а также ключевые характеристики бизнеса
Тематические выставки, конференции и семинары из данного источника можно получить информацию об участниках рынка, контактах и коммуникационной стратегии

Анализ полученной информации эффективнее и нагляднее проводить, используя метод сравнительного анализа конкурентов: сопоставление любых параметров компании с аналогичными параметрами ключевых игроков для определения выигрышных и слабых сторон.

Твитнуть
     Предыдущая статья:icon-kp-naity

Классификация критериев конкурентоспособности товара

     Cледующая статья:icon-KP

Когда анализ конкурентов необходим?

Основная цель конкурентного анализа любой отрасли или рынка- получить достаточную информацию о сильных и слабых сторонах конкурента, о его стратегии, намерениях и возможностях для повышения эффективности собственных действий.

Сравнительный анализ конкурентов в отрасли может быть проведен очень подробно (вплоть до прогнозирования поведения конкурентов на несколько лет вперед), а может быть проведен достаточно емко для решения краткосрочных задач. Возможные ситуации, в которых требуется проведение анализа конкурентного окружения:

  • разработка маркетинговой стратегии, позиционирования товара
  • прогнозирование плана продаж
  • разработка ассортимента и товарной политики
  • установление цены на товар
  • разработка товара: выбор свойств и ключевых характеристик продукта
  • разработка стратегии продвижения продукта

Анализ конкурентных позиций

Объективный анализ конкурентных позиций – залог рыночной успешности. Оцениваются рыночная стратегия, реакция на смену стратегического курса вашим предприятием, сопоставление товаров и целых категорий товаров с продукцией конкурирующих компаний, сравнениваюся типы организационных структур. Наиболее эффективными методы конкурентного анализа будут по отношению к рыночному лидеру, так как это позволит выявить те факторы, в силу которых ваше предприятие уступает лидирующие позиции.

Информация о возможных действиях постоянных и будущих конкурентов крайне важна для стратегической безопасности предприятия. Анализ конкурентных позиций таких как: рыночные позиции, стратегические цели, источники роста конкурирующих производств, квалификация руководства,  информация о наличествующем оборудовании – всё это должно быть подвергнуто скрупулёзному анализу (табл. 1). При сравнении с личным производством используется информация о 3–5 конкурирующих предприятиях.

Конкурентный анализ с помощью профиля требований. Методика проведения.

Конкурентный анализ рынка требует привлечения собственных специалистов, прекрасно разбирающихся в продукции лидера рынка и прочих конкурирующих производств. Выработку определённых критериев для сопоставления категорий товаров лучше провести на внутрипроизводственном совещании. Помимо этого подлежит разработке и профиль требований к категории товаров, который позволяет определить значимость отдельных факторов для реализации этой категории товаров.

Читайте также:  Электронные больничные: что изменится в 2022 году. Расчет больничного листа в 2022 году с помощью онлайн‑калькулятора

Рассмотрим пример профиля требований на станки с ЧПУ (табл.2). Анкетирование проводится во время внутрипроизводственного совещания с каждым его участником. Продолжительность – не более четверти часа. Сравниваются продукция своего предприятия с аналогичными станками с ЧПУ важнейших конкурирующих производств.

Каждому оцениваемому фактору выставляются баллы от одного до шести. Причем, 1 – это наибольшая значимость, а 6 – минимальная.

После оценивания отдельных критериев получившиеся точки для каждого из конкурирующих предприятий соединяются. Результатом будут линии зубчатого вида, демонстрирующие значения несоответствия свойств товара вашего производства и конкурирующих предприятий профилю требований.

Таблица 2. Станки с ЧПУ

Станки с ЧПУ

Итоги конкурентного анализа подлежат обобщению и, если это выполнимо, графическому представлению. Графический вид анализа конкуренции в табл. 2 демонстрирует явственные отличия между товарами конкурирующих производств. Очевидно, что по некоторым параметрам профиль требований превзойден.

На что стоит обращать внимание при проведении конкурентного анализа?

В первую очередь участникам конкурентного анализа стоит обратить внимание на отрицательные значения параметров своего производства, которые выявляют характерные слабые стороны своей категории товаров. Анализу должны быть подвергнуты и положительные параметры. Итоги конкурентного анализа нуждаются во всестороннем открытом обсуждении, во время которого желательно планирование процедурных улучшений, увеличивающих конкурентоспособность всего производства и изучаемой категории товаров.

Устранение выявленных недостатков категории товаров сложный многоуровневый процесс, требующий чёткого планирования каждого шага и его увязки с календарным графиком. Скорость избавления от узких мест производства и недостатков категории товаров зависит от уровня представления и осознанности проблемы руководством предприятия.

Конкурентный анализ рынка и своих категорий товаров в сравнении с аналогичными товарами конкурирующих предприятий, возможно, станет пусковым механизмом по развитию или модернизации продуктов. Разработка и внедрение новых продуктов с конкурентной стоимостью – основополагающий фактор успешности производства. Залог будущей успешной работы предприятия – своевременная модификация существующих товаров и быстрая разработка и внедрение новых. Исходя из вышесказанного, нельзя переоценить значимостьотделов научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) на предприятии.

Значительная часть производств на сегодняшний день работают на рынках со слабым ростом, что препятствует усилению конкурентного положения. Будущая успешность в данном случае скрыта в реализации резервов эффективности, что не возможно без конкурентного анализа.

В чем состоит основная задача деятельности контролера?

Контролер должен видеть свою главную задачу в представлении значимых факторов для производства в виде пригодном для измерения и сопоставления. На контролере лежит ответственность по сбору анализа и интерпретации базовых данных: тенденции прогресса в производственной сфере, слабые и сильные стороны конкурирующих предприятий.

Выявление сильных сторон производства через анализ конкурентной среды предприятия позволит разработать стратегические планы по устранению узких мест и увеличению прибыли.

Используя методы конкурентного и методы стратегического анализа вовремя будут обнаружены пути стратегического развития и возможные угрозы. Установление слабых сторон у конкурирующих компаний – стартовая площадка под наступательную стратегию своего производства, что в будущем может привести к долговременному росту и прибыльности собственного предприятия.

Подготовка к анализу конкурентов

Перед тем как перейти к сравнительному анализу конкурентов, необходимо провести ряд предварительных работ.

Во-первых, четко определите своих конкурентов. ?Как их искать

  • С помощью сервисов аналитики. Например, SemRush найдет конкурентов и покажет, какие из них наиболее опасные. Если нужен бесплатный анализ, смотрите статистику релевантных поисковых запросов в Google Analytics или Яндекс.Метрике — какие сайты по ним в топе;
  • В поисковых запросах. Забейте в поиске примерный запрос, по которому вас находят клиенты, например «написание бизнес-планов»;
  • В отраслевых рейтингах. Этот способ подойдет для среднего бизнеса, которые работают не только в своем регионе.
  • На тематических мероприятиях. Конференции, ярмарки, онлайн-мероприятия — поищите материалы о прошедших или найдите предстоящие.
  • В магазинах. Если ваша продукция продается в офлайне, просто загляните на полки магазинов. Если сотрудничаете с интернет-агрегаторами вроде Ozon, изучите соседей по каталогу.

Во-вторых, определите цели конкурентного анализа, чтобы не анализировать «лишнюю» информацию, которая не даст ответа на необходимые вопросы.

В-третьих, проведите опрос потребителей на рынке для формирования понимания о том, какие представления целевая аудитория имеет о вашем товара и о товарах конкурентов, оцените уровень знания и лояльности.

Конкурентный анализ: Силы, действующие на фирму

Эта часть
конкурентного анализа делается с целью идентифицировать благоприятные
возможности и опасности, с которыми может встретиться фирма
в отрасли.

Портер предложил
использовать для конкурентного анализа модель пяти сил. Он
аргументировал эту модель тем, что чем выше давление этих
сил, тем меньше у существующих компаний возможности
увеличивать цены и прибыль. Ослабление сил создает
благоприятные возможности для компании. Компания, изменив
свою стратегию, может воздействовать на эти силы в свою
пользу.

Риск входа потенциальных конкурентов (первая сила Портера
в конкурентном анализе)
создает опасность прибыльности компании. С другой стороны,
если этот риск мал, компания может повышать цену и
увеличивать доходы. Конкурентная сила этого фактора сильно
зависит от высоты барьеров входа (стоимости входа в
отрасль). Имеется три основных источника таких барьеров:

  • лояльность к торговой марке покупателей (входящие компании
    должны перекрыть это значительными инвестициями);
  • абсолютное преимущества по издержкам (более низкие
    издержки производства обеспечивают существующим компаниям
    существенные преимущества, которые трудно достичь новым
    компаниям);
  • экономия на масштабе (это преимущество ассоциируется с
    большими компаниями). Она связана со снижением издержек при
    массовом производстве стандартизированной продукции,
    скидками при больших закупках сырья, материалов и
    комплектующих, снижением удельных расходов на рекламу и т.д.
    Все это создает значительные трудности для компаний,
    начинающих производство.


Второй конкурентной силой
при анализе конкурентной среды по Портеру является соперничество
существующих в отрасли компаний. Здесь следует выявить
влияние трех факторов:

  • структуру отраслевой конкуренции,
  • условия спроса,
  • высоту барьеров выхода в отрасли.


Структура отраслевой конкуренции зависит от степени
консолидации в отрасли (фрагментарная ли она, имеются
условия олигополии или монополии). Фрагментарная отрасль
представляет потенциально больше угроз, чем благоприятных
возможностей, т.к вход в такие отрасли сравнительно легок.
В консолидированных отраслях компании, как правило, большие
и независимые. Таким образом, конкурентные действия одной
компании прямо воздействуют на рыночную долю конкурентов,
вызывая их ответные действия и раскручивая спираль
конкуренции. Возможности таких компаний вести ценовую войну
представляют главную конкурентную угрозу. В этом случае
компании стремятся конкурировать по качественным
отличительным преимуществам, т.е. конкурентная война ведется
с позиций лояльности к торговой марке и минимизации
вероятности ценовой войны. Успех такой тактики зависит от
возможностей в отрасли дифференциации продукции. Рост спроса в отрасли ведет к умеренной конкуренции при
обеспечении больших возможностей для экспансии. Спрос растет
вместе с рынком, компании могут увеличить скорость возврата
инвестиций, и это делает компанию более привлекательной.
Наоборот, снижение роста вызывает большую конкуренцию,
компании могут отобрать рынки сбыта только у других
компаний.

Читайте также:  Как проходит казначейское сопровождение контрактов по 44-ФЗ и ГОЗ. Каким госконтрактам требуется банковское сопровождение

Таким образом, уменьшение спроса — главная
опасность увеличения конкуренции. Барьеры выхода являются серьезной опасностью, когда спрос в
отрасли падает. Барьеры выхода являются экономическими и
эмоциональными факторами, которые удерживают компанию, даже
если доходы малы. В результате появляются излишние
производственные мощности, что ведет к интенсификации
ценовой конкуренции, т.к. компании сбрасывают цены, пытаясь
использовать простаивающие мощности.

Обычно барьеры выхода включают следующие обстоятельства: —
инвестиции в оборудование не имеют альтернатив их
использования и, если компания оставит отрасль, их надо
списывать; — высокая фиксированная стоимость выхода из-за
выплат увольняемым рабочим; — эмоциональное тяготения к
отрасли; — стратегические взаимоотношения между СЗХ,
например, соображения синергизма или интеграции между ними;
— экономическая зависимость от отрасли: например если
компания не диверсифицирована, она вынуждена остаться в
отрасли.

При
конкурентном анализе между отдельными факторами конкуренции
выявляется определенная взаимосвязь. Силы конкуренции, действующие на фирму в отрасли,
эволюционируют в течение жизненного цикла отрасли. Быстрый
рост отрасли ослабляет конкурентные силы. На этой стадии
имеются благоприятные возможности для экспансии и захвата
рыночных сфер. Угроза конкуренции, особенно ценовой,
возрастает в период замедления роста. В стадии зрелости
угрозы конкуренции спадают и имеется возможность ограничить
ценовую конкуренцию за счет согласия ценовых лидеров.
Поэтому в этой стадии наблюдается относительно высокая
прибыльность. Неценовая конкуренция может играть большую
роль на этой стадии и она важна для компаний, использующих
преимущества дифференциации продукции. Ситуация меняется в
стадии спада. Конкуренция особенно растет, если высоки
барьеры выхода, прибыль падает и существенна опасность
ценовой войны.

Третьей портеровской силой,
учитываемой при конкурентном анализе является возможность покупателей
«торговаться». Она представляет угрозу давления на цены
из-за потребностей в лучших качестве или сервисе. Слабые
покупатели, наоборот, допускают рост цен и повышение
прибыли. Покупатели наиболее сильны в следующих ситуациях: —
когда поставляющая отрасль состоит из многих малых компаний,
а покупателей мало и они большие, — когда покупатели делают
закупки в больших количествах, — когда отрасль зависит от
покупателей в большей части своей деятельности, — когда
покупатели могут выбирать между снабжающими отраслями по
критерию минимума цен, что увеличивает ценовую конкуренцию в
отрасли, — когда экономически для покупателей приобретения у
разных компаний рассматриваются как единое целое, — когда
покупатели используют угрозу реализации своего снабжения
путем вертикальной интеграции.

Четвертой конкурентной силой,
оказывающей влияние при анализе конкурентной среды, выступает давление со стороны
поставщиков. Оно заключается в их угрозе поднять цены,
вынуждая компании снизить количество поставляемой продукции,
а следовательно, и прибыль. Альтернативно — слабые поставщики
дают возможность снизить цены на их продукцию и требовать
более высокого качества. Наиболее мощным является давление
со стороны поставщиков в следующих случаях:

  • когда поставляемый продукт имеет мало заменителей и он
    важен для компании;
  • когда компании отрасли неважны для снабжающих фирм;
  • когда поставщики поставляют такие продукты, что для
    компаний дорого переключаться с одного вида на другой;
  • когда поставщики используют угрозу вертикальной интеграции
    вперед;
  • когда покупающие компании неспособны использовать угрозу
    своей вертикальной интеграции назад.


Последней, пятой
силой, учитываемой при конкурентном анализе является угроза появления
заменяющих продуктов. Существование полностью заменяющих
продуктов составляет серьезную конкурентную угрозу,
ограничивающую цены компании и ее прибыльность. Однако, если
продукты компании имеют немного полных заменителей, то
компании имеют возможность повысить цены и получить
дополнительную прибыль, и их стратегии должны использовать
этот факт.

Проведение анализа конкурентной среды предприятия: цели и задачи

Результаты анализа конкурентной среды предприятия служат базой для принятия управленческих решений. Кроме того, это дает возможность оценить степень конкурентной угрозы и предугадать действия конкурентной организации, благодаря чему значительно возрастают шансы на успех.

Именно выявление угроз и возможностей конкурентной среды и является главной целью ее анализа. Также он позволяет решать следующие задачи:

  1. Определить вид конкурентного рынка.
  2. Выявить существующих и вероятных конкурентов, определить их особенности.
  3. Оценить рыночную долю конкурентных организаций.
  4. Дать характеристику направленности конкуренции, а также ее силы.
  5. Выявить преимущества и недостатки конкурентных организаций.
  6. Составить прогноз поведения конкурентов в текущих рыночных условиях.

Анализ потребительского рынка и его конкурентной среды, по сути, изучение возможностей формирования и факторов функционирования этой системы с использованием макроэкономического и микроэкономического подходов.  

Анализ конкурентов по Портеру (1 раз в 3-5 лет)

Конкурентный анализ по Портеру представляет собой очень глобальную и основательную методику, которую рекомендуется проводить нечасто — 1 раз в 3-5 лет. Анализ проводится по каждому конкуренту. Основные этапы модели конкурентного анализа Майкла Портера:

Первый этап Оценка потенциальных возможностей: подробное изучение преимуществ и слабых сторон конкурентов
Второй этап Определение будущих целей: Что движет конкурентом? Ключевая мотивация?
Третий этап Определение текущей стратегии: Что делает конкурент на рынке в настоящий момент и что он способен делать для увеличения прибыли?
Четвертый этап Что думает конкурент: предположения конкурента о своем положении на рынке и об отрасли в целом
Пятый этап Прогноз действий конкурента
Читайте также:  Налог на аренду помещения — порядок уплаты за нежилое и жилое помещение. Система налогообложения для ИП, сдающего недвижимость в аренду

Майкл Портер считается настоящим «гуру» в конкурентном и отраслевом анализе рынка. Он разработал модель «пяти конкурентных сил», с помощью которой каждая компания может составить исчерпывающую оценку конкурентоспособности своего товара на рынке.

Результаты анализа конкурентной среды

Методы конкурентного анализа

В настоящее время существует достаточно эффективных методов конкурентного анализа, среди которых:

  1. SWOT-анализ. Наиболее часто применяемый метод конкурентного анализа за счет своей простоты и наглядности. Суть заключается в выявлении сильных и слабых сторон самой фирмы, а также возможностей и угроз со стороны внешнего окружения. Анализ этих параметров и их взаимосвязи позволяет выстраивать стратегию компании, основанную либо на использовании своих сильных сторон, либо на уменьшении влияния слабых, для максимальной защиты от угроз и получения положительного эффекта от использования возможностей.
  2. Конкурентные силы Майкла Портера. Согласно теории Портера, конкурентную позицию фирмы на рынке определяет влияние пяти внешних сил: конкуренты, власть поставщиков, власть покупателей, риск появления товаров – заменителей, угроза появления новых конкурентов. Применение метода позволит организации определить степень конкуренции и выбрать такую рыночную позицию, которая защитит фирму от действия внешних факторов и на которой организация сама сможет влиять на рынок и получать прибыль.
  3. PEST-анализ. Метод позволяет эффективно изучить влияние макросреды на организацию за счет изучения отраслевых рыночных тенденций. Его результаты – основа для описания возможностей и внешних угроз для последующего SWOT-анализа. Этот инструмент используют для долгосрочного стратегического планирования на срок до 5-ти лет с ежегодным обновлением.
  4. SPACE-анализ. Основой данного метода конкурентного анализа является упор на продукт фирмы и ее финансовые возможности, как основные факторы успешности. Результатом применения метода будет определение своей конкурентной позиции:
  • агрессивная – проактивное поведение на рынке на опережение конкурентов и захват доли рынка;
  • консервативная. – следование своей стратегии, отсутствие агрессивных действий;
  • оборонительная. — реактивное поведение на действия конкурентов, удержание доли рынка.

Кстати, конкурентный анализ может входить в состав так называемого степ-анализа (step). Он помогает оценить состояние внешней среды предприятия.

Все описанные методы достаточно сложны и затратны с точки зрения временных и человеческих ресурсов, поэтому, если вы приняли решение об открытии собственного бизнеса, скачайте готовый, полностью структурированный, бизнес-план для вашего направления деятельности, который содержит расчеты всех необходимых финансовых показателей и позволит вам качественно запустить свой бизнес.

Этапы проведения конкурентного анализа

Пройдите наш авторский курс по выбору акций на фондовом рынке → обучающий курс

Бесплатный Экспресс-курс » от Ждановых. Получить доступОценка инвестиционных проектов с нуля в Excel»

Анализ конкурентной среды проводится в несколько этапов. В первую очередь, нужно поставить цель реализации исследования. Именно от нее зависят элементы последующей оценки.

Второй этап заключается в определении конкурентов. Важно выбрать те компании, которые занимаются аналогичными или похожими видами деятельности и работают на соседнем или на одном с фирмой рынке.

После того, как перечень главных конкурентов определен, нужно собрать о них как можно больше информации, характеризующей слабые и сильные стороны.

Подготовленные данные анализируются, составляется оценка конкурентов. Важно наглядно продемонстрировать их преимущества и недостатки. На основании сформированной информации определяется план дальнейшего развития компании.

Определение цели, проблем и состояния бизнеса

На этом этапе важно понять, для чего проводится анализ. Главной целью исследования считается оценка конкурентоспособности компании. Однако она дополняется и другими задачами:

  • определение возможности существования на рынке;
  • мониторинг потенциальных клиентов;
  • планирование развития предприятия, доходности;
  • разработка маркетингового плана.

На первом этапе описывают проблемы, которые считаются слабыми сторонами компании. Также рекомендуется описать положение отрасли, выяснить, в каком состоянии находится рынок, и определить общий уровень конкуренции.

Важно не забывать и про внешние факторы, которые влияют на развитие предприятия. К ним относят уровень спроса, инфляцию, законодательные основы, экономическую ситуацию, организационную структуру и др.

Определение конкурентов

В перечень конкурентов, подлежащих оценке, включаются компании, которые расположены в территориальной близости и занимаются аналогичными видами деятельности.

Сбор информации о конкурентах

Этап сбора информации о конкурентах считается самым сложным и кропотливым. Лучше всего воспользоваться первичными материалами, которые готовят профессионалы. Однако их услуги расцениваются очень дорого, что не всегда подходит для малого и среднего бизнеса. Именно поэтому для анализа часто используют вторичные источники, которые включают в себя:

  • рекламу конкурентов;
  • презентации, проводимые анализируемыми компаниями;
  • интервью руководителей, глав подразделений в газетах, на телевидении, по радио;
  • базы данных (справочники), находящиеся в свободном доступе;
  • отзывы работников, когда-то занимавших должности в оцениваемых компаниях;
  • поиск данных в интернете, социальных сетях, на сайте конкурента;
  • проведение опросов среди населения.

Об экономическом состоянии предприятия расскажет отчетность, находящаяся в свободном доступе.

Анализ информации

Недостаточно просто найти информацию о конкурентах. Важно правильно проанализировать ее. В ходе исследования рекомендуется сделать акцент на экономических показателях, на занимаемой доле рынка, а также на маркетинговых стратегиях конкурирующих фирм. Это поможет сделать вывод о сильных и слабых сторонах предприятия.

Анализ продукции конкурентов

В процессе анализа продукции конкурентов важно выяснить, как покупатели относятся к его товарам. Для этого можно провести опрос среди аудитории или бывших сотрудников фирмы. Нужно понять, что именно нравится людям в продукте конкурента, какого он качества, и как его воспринимают потребители.

Также рекомендуется обратить внимание на внутренний процесс производства. На этом этапе предстоит определить уровень финансирования компании, объем ассортимента и микроклимат в кругу персонала.